Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych w serwisie jest administrator serwisu asystentkaonline.pl. Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected].
Gdy korzystasz z usługi i przekazujesz nam wiadomości swoich klientów, Ty jesteś administratorem tych danych, a my podmiotem przetwarzającym. Zasady takiego powierzenia opisuje regulamin.
Jakie dane przetwarzamy
Przy zapisie i korzystaniu z serwisu przetwarzamy następujące dane.
- adres e-mail podany przy zapisie lub zakładaniu konta,
- kod potwierdzający wysyłany na ten adres oraz informację o czasie jego ważności i potwierdzeniu adresu,
- adres IP i dane przeglądarki, potrzebne do zabezpieczeń, limitów dema i ochrony przed nadużyciami,
- parametry kampanii (utm) z adresu strony, z której przyszedł użytkownik, oraz informację, z którego miejsca serwisu nastąpił zapis,
- treść wklejoną do dema, wyłącznie w ramach bieżącej sesji, bez zapisu po jej zakończeniu,
- po założeniu konta: dane skrzynek, wiadomości, zadania, rozmowy z czatu i materiały przekazane do obsługi, w zakresie niezbędnym do działania usługi.
Cele i podstawy prawne
Dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach.
- założenie konta, potwierdzenie adresu i świadczenie usługi: wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obsługa demonstracji i kontakt w sprawie zapisu: prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prezentacji usługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- bezpieczeństwo, limity i ochrona przed nadużyciami: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- analiza źródeł zapisów na podstawie parametrów utm: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- rozliczenia, faktury i księgowość: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- obrona przed roszczeniami i ich dochodzenie: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Odbiorcy danych
Dane możemy powierzać podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługę, wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich zadań. Są to w szczególności operator poczty obsługujący wysyłkę wiadomości i kodów, dostawca hostingu, na którym działa serwis, oraz dostawca modelu językowego, który generuje szkice odpowiedzi.
Treść wiadomości przekazana do modelu językowego służy tylko do wykonania usługi i nie jest używana do trenowania modeli. Dane mogą też być udostępnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Okresy przechowywania
Niepotwierdzone zapisy i kody potwierdzające przechowujemy przez krótki czas niezbędny do ich użycia, a następnie usuwamy. Dane konta przechowujemy przez czas trwania umowy. Po usunięciu konta usuwamy dane powierzone do przetwarzania, w tym wiadomości, zadania i rozmowy.
Dane rozliczeniowe przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe. Dane potrzebne do obrony przed roszczeniami przechowujemy do czasu ich przedawnienia. Treść wklejona do dema nie jest zapisywana poza bieżącą sesją.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres [email protected]. Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.
Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta i otrzymania kodu potwierdzającego.
Pliki cookies
Serwis używa wyłącznie niezbędnych ciasteczek sesji, które utrzymują działanie dema, zapisu i logowania. Nie stosujemy ciasteczek reklamowych ani śledzących, dlatego nie wyświetlamy banera z prośbą o zgodę na cookies.
Ciasteczka sesji możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki, co może ograniczyć działanie niektórych funkcji serwisu.
Bezpieczeństwo i zmiany polityki
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane, w tym szyfrowane połączenie, ograniczony dostęp do danych oraz zabezpieczenia przed nadużyciami.
Politykę możemy aktualizować, gdy zmieni się zakres usługi albo przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.