Jakie dane przetwarzamy i po co
Treść wiadomości jest przetwarzana wyłącznie po to, żeby wykonać zadanie: nadać kategorię, napisać szkic odpowiedzi i wypisać zadania. Nie wykorzystujemy jej w żadnym innym celu i nie udostępniamy innym klientom.
W demo na stronie głównej wklejona treść nie jest zapisywana poza bieżącą sesją. Przy zapisie zbieramy adres mailowy potrzebny do założenia konta, a umowa powierzenia przetwarzania danych znajduje się w regulaminie.
Brak trenowania na Twojej treści
Treść Twoich maili, bazy wiedzy i rozmów na czacie nie służy do trenowania modeli językowych. Model językowy dostaje fragment potrzebny do jednej odpowiedzi, a po jej przygotowaniu nie staje się częścią żadnego zbioru uczącego.
Styl firmy asystentka poznaje z wysłanych wiadomości w ramach Twojego konta. Ta wiedza zostaje przypisana do Twojej firmy i nie wpływa na odpowiedzi pisane dla innych klientów.
Szkice do akceptacji i rejestr działań
Domyślnie asystentka niczego nie wysyła. Każda odpowiedź jest szkicem w folderze Szkice, a o wysyłce decyduje człowiek. Wysyłkę automatyczną włączasz osobno, tylko dla wybranych typów spraw, i wyłączasz w każdej chwili.
W planie Firma rejestr działań zapisuje, co asystentka przygotowała, kto zaakceptował szkic i co zostało wysłane. Zasady akceptacji pozwalają ustalić, że wysyłka wymaga zatwierdzenia przez osobę ze wskazaną rolą.
Role, logowanie i usunięcie konta
W planie Firma przydzielasz role: właściciel, asystent i podgląd. Dostępne jest logowanie jednokrotne SSO, dzięki któremu zespół korzysta z istniejących kont firmowych. Skrzynkę możesz odłączyć w panelu w każdej chwili.
Usunięcie konta usuwa dane powiązane z firmą. Pamiętaj, że limit planu to zużycie w okresie, więc usunięcie pojedynczych wiadomości go nie oddaje. Pytania o dane kieruj na [email protected].
Dobre praktyki po Twojej stronie
Bezpieczeństwo to także nawyki zespołu. Używaj osobnych kont dla osób, które mają różne uprawnienia, i nadawaj role zgodnie z zakresem obowiązków. Osoba z rolą podglądu nie musi mieć prawa do wysyłki.
Regularnie przeglądaj rejestr działań, jeśli korzystasz z planu Firma, i wyłączaj wysyłkę automatyczną dla spraw, które budzą wątpliwości. Gdy współpraca się zakończy, usuń konto, a razem z nim dane powiązane z firmą. W razie pytań napisz na [email protected].