Z czego składa się koszt asystenta AI do poczty
Na rynku spotkasz trzy modele. Pierwszy to abonament za skrzynkę z limitem wiadomości, jak w AsystentceOnline. Drugi to opłata za użytkownika, często z dopłatą za moduły AI. Trzeci to rozliczenie za każdą przetworzoną wiadomość, które trudno przewidzieć, gdy w tygodniu kampanii poczta rośnie dwukrotnie.
Przed porównaniem ofert policz ten sam miesiąc u każdego dostawcy: liczbę skrzynek, liczbę wiadomości, VAT oraz to, czy baza wiedzy, kalendarz i przypomnienia są w cenie. Cena z cennika bez VAT bywa o 23 procent niższa niż kwota na fakturze.
Ile to wychodzi w praktyce
Przy płatności rocznej ceny są o połowę niższe. Zwróć uwagę na limit wiadomości: 600 miesięcznie to około 27 wiadomości dziennie w dni robocze, co pasuje do jednej osoby prowadzącej własną firmę, ale nie do biura z kilkoma pracownikami.
| Plan | Cena netto miesięcznie | Skrzynki | Wiadomości | Dla kogo |
|---|---|---|---|---|
| Start | 199 zł | 1 | 600 | Jedna osoba obsługująca pocztę |
| Biuro | 599 zł | 3 | 3 000 | Mały zespół, czat na stronie |
| Firma | 1 299 zł | 10 | 12 000 | Większe biuro lub dział obsługi |
Jak policzyć, czy się zwróci
Zmierz przez tydzień, ile czasu schodzi Ci dziennie na czytanie i odpisywanie na pocztę. Jeśli to godzina, w miesiącu robi się około 21 godzin. Przy planie Start za 199 zł netto każda oszczędzona godzina kosztuje poniżej 10 zł, jeśli asystent skróci Twoją pracę choćby o połowę. Porównaj to ze stawką własną albo pracownika.
Drugi składnik to zapytania, które tracisz przez wolną odpowiedź. Jeśli jedno zapytanie ofertowe w miesiącu przechodzi do konkurencji, bo odpisałeś po dwóch dniach, wartość tego zlecenia często przekracza roczny abonament. Tego nie zmierzysz z góry, ale możesz policzyć na ostatnich trzech miesiącach swojej skrzynki.
Asystent AI czy asystentka na godziny
Wirtualna asystentka rozliczana godzinowo kosztuje tyle, ile godzin zamówisz: przy założonej stawce 60 zł i dziesięciu godzinach w miesiącu to 600 zł, a jej praca kończy się razem z godzinami w umowie. Stawka 60 zł to założenie do rachunku, podstaw własną. Asystent AI działa przez całą dobę za stałą kwotę, ale nie zadzwoni do klienta ani nie załatwi sprawy w urzędzie. Szczegółowe porównanie znajdziesz na stronie wirtualna asystentka cena, a jeśli rozważasz zastąpienie godzin stałym abonamentem, zobacz alternatywę dla wirtualnej asystentki na godziny.
Ukryte koszty, o które warto zapytać
- Dopłata za dodatkową skrzynkę lub dodatkowego użytkownika.
- Cena po przekroczeniu limitu wiadomości w danym miesiącu.
- Opłata za wdrożenie albo wypełnienie bazy wiedzy.
- Minimalny okres umowy i koszt wcześniejszej rezygnacji.
- VAT doliczany do ceny z cennika.
Czas wdrożenia to też koszt
Wypełnienie bazy wiedzy zajmuje zwykle kilka godzin: cennik, godziny pracy, zasady reklamacji i pięć do dziesięciu typowych odpowiedzi. Potem przez kilka dni zatwierdzasz szkice i poprawiasz ton. Jeśli poczta jest częścią obiegu dokumentów, na przykład faktur od kontrahentów, warto od razu uporządkować też sam elektroniczny obieg faktur, żeby załączniki nie ginęły w skrzynce. Co jeszcze przetestować przed zakupem, opisaliśmy w artykule asystent AI do poczty, co sprawdzić przed zakupem.
Rozsądny punkt kontrolny to koniec pierwszego miesiąca. Jeśli odpowiedzi wychodzą szybciej, a Ty nie zaczynasz dnia od przeglądania skrzynki, abonament się zwraca. Jeśli nie, rezygnujesz bez długiej umowy.